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Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Garantie. Hast du noch andere Fragen? Dann wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder das tun sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten darf. Selbstverständlich halten wir uns an diese gesetzliche Gewährleistung.
Bist du mit einem Artikel nicht zufrieden, z. B. weil die Größe nicht stimmt? Auch dann bietet dir Zeeman.com die Möglichkeit, den Artikel umzutauschen oder dein Geld zurückzubekommen. Dafür gilt eine großzügige Frist von 30 Tagen ab Eingang deiner Bestellung. Alle Kunden und Kundinnen von zeeman.com haben die gleichen Rechte wie die Kundschaft in einem normalen Zeeman-Geschäft.
Zeeman.com ist seit 2013 Mitglied von Thuiswinkel.org und besitzt das Zertifikat "Shopping Secure". Wir garantieren, dass wir die getroffenen Vereinbarungen immer einhalten werden. Wir sind auch stolz auf das Zertifikat Ecommerce Europe Trustmark. Für unsere Kundschaft ist dies eine zusätzliche Garantie, dass zeeman.com die europäischen Gesetze und Vorschriften einhält.
Wie lange habe ich die Möglichkeit, von mir bestellte Artikel zurückzugeben?
Du hast die Möglichkeit, Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung in einer Zeeman-Filiale zurückzugeben oder an unser Vertriebszentrum zurückzuschicken.
Was ist, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
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Wie lange habe ich Garantie auf Zeeman-Produkte?
Zeeman hält sich an die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucherprodukte. Für die meisten Produkte, wie z. B. elektronische Produkte, beträgt diese Garantiezeit 2 Jahre. In Österreich gilt eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist ...
Was bedeutet der Trusted Shops Käuferschutz auf der Zahlungsseite?
Du bist von dann ab kostenlos in allen teilnehmenden Webshops versichert. à Du bist von dann kostenlos in allen teilnehmenden Webshops versichert.
Ich sehe auf der Website das Gütesiegel Trusted Shops. Was bedeutet das?
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