The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Parece que el almacenamiento local de tu navegador está deshabilitado. Para obtener la mejor experiencia en nuestro sitio, asegúrese de activar Almacenamiento local en su navegador.
Puedes consultar aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la garantía. Si tienes otra pregunta, puedes hacerla a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.
Para todos los artículos que compres en Zeeman se aplica la garantía legal. La garantía legal significa que un producto es, o debe hacer, lo que el consumidor puede razonablemente esperar de él. Por supuesto nos regimos por esta garantía legal.
Pero incluso si no estás satisfecho/a con un artículo, si por ejemplo la talla no es la correcta, zeeman.com te ofrece la posibilidad de cambiar los artículos o la devolución del dinero pagado. Para ello aplicamos un amplio plazo de devolución de 30 días después de la recepción de tu pedido. Como cliente de zeeman.com tienes los mismos derechos que un cliente de una tienda Zeeman física.
Zeeman.com es socio de la Organización Neerlandesa de Compras a Domicilio (Thuiswinkel.org) desde el año 2013 y cuenta con el certificado ‘Shopping Secure’. Así garantizamos que siempre cumplimos con los compromisos acordados. También estamos orgullosos de poder llevar el Certificado Ecommerce Europe Trustmark. Para nuestros clientes es una garantía adicional de que zeeman.com cumple con las leyes y las normativas europeas.
Veo la certificación de Trusted Shops en la página web, ¿qué significa esto?
La certificación de Trusted Shops indica que la empresa en cuestión ha sido examinada por expertos legales de Trusted Shops para asegurarse de que las tiendas online certificadas son realmente seguras, fiables y que ofrecen un buen servicio. Esto le ...
¿Qué es la protección del comprador de Trusted Shops mencionada en la página de pago?
Con la protección del comprador de Trusted Shops, estarán siempre aseguradas todas las compras que realices en las tiendas online participantes. ¿Tu pedido no se ha entregado o al entregarlo ves que está dañado? ¿O has devuelto un producto pero no has...
¿Qué pasa si mi pedido está incompleto o dañado?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Responderemos su consulta tan pronto como sea posible, siempre en un plazo de 2 días laborables.
¿Durante cuánto tiempo tengo garantía sobre un producto electrónico?
La garantía de los productos electrónicos no es la misma para todos los productos. Podrás encontrar el período de garantía de cada producto en la hoja informativa adjunta. También puedes ponerte en contacto con el fabricante. La garantía del fabricante...
¿Cuánto tiempo tengo para devolver los artículos que he pedido?
Puedes devolver los artículos a una tienda Zeeman en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido, o los puedes devolver a nuestro Centro de Distribución.
¿Durante cuánto tiempo tengo garantía sobre los productos Zeeman?
Zeeman respeta el periodo de garantía legal de los productos de consumo. Para la mayoría de los productos, como los electrónicos, este periodo de garantía es de 3 años. También es posible que el fabricante ofrezca una garantía adicional. En dicho caso...
We display items that are only delivered in Spain. If you want to order from Spain, please visit our Spanish website.
Tienda online de los España
Mostramos los artículos que sólo se entregan en España. Si desea hacer un pedido desde visit_country_name_prefix_ES, visite nuestra página web en visit_country_language_prefix_ES.