Preguntas frecuentes

back

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo saber si hay existencias de un determinado artículo?

    Has encontrado un artículo en una de nuestras tiendas y te gustaría comprar más unidades. Para saber si el artículo todavía se encuentra disponible y en qué colores, tallas o estampados, lo mejor es llamar directamente a la tienda. Encontrarás todos los números de teléfono de nuestras sucursales en nuestra página web, en la sección para Tiendas. Cuando llames, recuerda tener a mano el número de artículo (C o A + 5 cifras). Entonces puedes preguntar si tienen la talla y/o el color que deseas.

    Si en la tienda no te pueden ayudar, puedes llamar +31172482911 o enviar un correo electrónico a nuestro servicio al cliente. Ellos pueden ver en qué tiendas hay existencias de un determinado artículo. No obstante, no pueden ver la disponibilidad de los colores, tallas o estampados específicos de cada artículo. Lo que sí podrán decirte es dónde hay existencias del artículo, o si estará disponible más adelante. Si no tienes el número de artículo pero estás seguro/a de que Zeeman tiene o ha tenido a la venta el artículo en cuestión, el servicio al cliente podrá averiguar de qué artículo se trata. Sin embargo, en este caso no te podremos garantizar que el número de artículo corresponda exactamente al producto que estás buscando.

  • ¿Se puede comprar por encargo en Zeeman?

    Un gran número de artículos de nuestro surtido los tenemos siempre en stock. Si uno de estos productos se agota en una tienda, se puede pedir sin problemas. Nuestro personal de tienda sabe si se puede pedir o no el artículo que buscas. Nuestro dependiente/a podrá efectuar el pedido en la caja registradora de la tienda. La entrega del artículo puede tardar 1 o 2 semanas. Y en cuanto el artículo llega, nos ponemos en contacto contigo.

  • ¿Puedo comprar por internet en Zeeman, o puedo pedir los artículos por teléfono?
    No, esto no es posible. De momento, nuestros artículos no se pueden pedir online. Pero estamos trabajando en ello. En nuestra página web mostramos un gran número de artículos de nuestra gama.
  • ¿Qué tengo que hacer si quiero cambiar o devolver un artículo?

    Con el recibo de compra puede cambiar o devolver un artículo en un plazo de 30 días en cualquier tienda. Puedes cambiar o devolver nuestro hilo de punto con el recibo de compra en un plazo de un año. 

  • ¿Hay una tienda Zeeman cerca de donde estoy?
    En nuestra página web encontrará una lista por país de todas las tiendas con sus horarios de apertura. Introduce tu código postal y verás las tiendas que se encuentran más cerca de ti con las direcciones y números de teléfono. También puedes buscar por la primera letra de la localidad.
  • ¿Puede Zeeman patrocinar alguna causa?
    Con el orfanato construido por Zeeman en Mumbai (India), Zeeman ofrece un nuevo futuro a los niños más desfavorecidos. Ya hace 10 años que se llevan a cabo varios proyectos en nuestra escuela, como por ejemplo Save Our Sisters. Todo nuestro presupuesto de patrocinio va a la Escuela de Zeeman. Esta es la razón por la que Zeeman no asume otros patrocinios y/o donaciones.
  • ¿Puedo abrir una tienda Zeeman?
    No. Zeeman textielSupers tiene todas las tiendas en régimen de gestión propia. Por tanto, Zeeman no opera bajo la fórmula de franquicia.
  • ¿Cómo puedo recibir publicidad de Zeeman?
    Siempre puede consultar el último folleto de Zeeman a través de la siguiente página web: www.zeeman.com ¿Quieres conocer un
  • Me gustaría trabajar en Zeeman, ¿dónde puedo solicitar un empleo?

    En nuestra página Trabajar en Zeeman (link) puedes ver todas las vacantes disponibles y encontrarás toda la información en relación al empleo en Zeeman. También nos puedes enviar directamente tu solicitud de empleo.

  • Cambios

    Con el recibo de compra puede cambiar o devolver un artículo en cualquier tienda (ver lista de tiendas en nuestra página web) en un plazo de 30 días. 

  • Garantías

    Nuestras garantías son nuestro orgullo. Ofrecemos calidad al precio más bajo. Hacer cambios no es ningún problema y todos los productos son producidos con respeto a las personas y al medio ambiente. Puede cambiar los artículos comprados en un plazo de 30 días en cualquier tienda Zeeman de España.