Questions fréquemment posées

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Questions fréquemment posées

  • Comment puis-je savoir si un article donné est encore en stock ?

    Vous avez trouvé un article dans un magasin et vous aimeriez en racheter d’autres exemplaires. Pour savoir si cet article est encore en stock et quels coloris, tailles ou imprimés sont encore disponibles, le mieux est d’appeler directement le magasin. Vous trouverez tous les numéros de téléphone de nos magasins sur notre site Web dans la rubrique « magasins ». Lors de votre appel, assurez-vous d’avoir la référence de l’article (C ou A + 5 chiffres) à portée de main. Vous pourrez alors demander si la taille et/ou le coloris que vous désirez est encore disponible.


    Si le magasin n’a pas pu vous apporter de réponse, vous pouvez appeler +31172482911 ou envoyer un mail à notre service clients. Nos collaborateurs peuvent voir quels magasins disposent encore de stocks d’un article donné. En revanche, ils ne peuvent pas voir quels coloris, tailles ou imprimés sont en stock. Ils pourront toutefois vous dire où l’article est disponible et s’il fera l’objet de nouvelles livraisons. Si vous n’avez pas de référence, mais que vous êtes sûr(e) que Zeeman vend (ou a vendu) l’article, le service clients pourra essayer de trouver de quel article il s’agit. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que la référence trouvée corresponde exactement à l’article que vous recherchez.

  • Les prix indiqués sur zeeman.com sont-ils les mêmes que ceux en magasin ? Et tous les prix s’entendent-ils TVA comprise ?

    Oui. Les prix indiqués sur zeeman.com sont les mêmes que ceux pratiqués dans nos magasins. Nos magasins proposent toutefois une gamme d’articles plus vaste. Tous les prix, que ce soit en magasin ou en ligne, s’entendent TVA comprise.

  • Puis-je commander chez Zeeman ?

    Nous avons toujours un grand nombre d’articles de notre assortiment disponibles en stock. Lorsque ces produits sont épuisés dans un magasin, ils peuvent être commandés. Les employés de nos magasins savent si l’article que vous souhaitez peut être commandé ou pas. Le cas échéant, notre employé(e) peut passer la commande pour vous à la caisse du magasin. La livraison de l’article peut prendre une à deux semaines. Nous vous contacterons lorsque l’article sera arrivé.

  • Comment faire si je veux échanger ou rapporter un article ?

    Vous disposez d’un mois pour échanger ou rapporter un article sur présentation du ticket de caisse dans n’importe quelle succursale. Vous disposez même d’un délai d’un an pour échanger ou rapporter notre fil à tricoter avec le ticket de caisse.

  • Y a-t-il un magasin Zeeman près de chez moi ?

    Vous trouverez sur notre site web une liste de tous les magasins ouverts dans chaque pays avec leurs horaires d’ouverture. Saisissez votre code postal et vous verrez apparaître les magasins situés près de chez vous, avec leurs adresses et leurs numéros de téléphone. Vous pouvez aussi effectuer une recherche en indiquant la première lettre de la commune.

  • Zeeman fait-il du sponsoring ?

    Avec le foyer d’enfants construit par Zeeman à Mumbai (Inde), Zeeman offre un nouvel avenir à des enfants défavorisés. Depuis dix ans déjà, notre école abrite différents projets, parmi lesquels Save Our Sisters. La totalité de notre budget de parrainage va à l’école Zeeman. C’est pourquoi Zeeman ne pratique pas d’autre parrainage et/ou don.

  • Puis-je ouvrir moi-même un magasin Zeeman ?

    Non. Zeeman textielSupers gère lui-même tous les magasins. Zeeman n’est donc pas une formule de franchise.

  • Comment puis-je recevoir la publicité de Zeeman ?

    Vous pouvez toujours consulter le dernier dépliant de Zeeman sur notre site web www.zeeman.com.
    Vous souhaitez être informé(e) un jour à l’avance de nos nouvelles promotions ? Inscrivez-vous à notre newsletter.

  • J’aimerais travailler chez Zeeman, où puis-je poser ma candidature ?

    Vous trouverez sur la page Travailler chez Zeeman (lien) toutes les offres d’emploi disponibles ainsi que toutes les informations sur le travail chez Zeeman. Vous pouvez aussi nous envoyer directement votre candidature.