Bestellen

Dat kan momenteel gebeuren helaas, want we vernieuwen ons distributiecentrum. Daardoor worden sommige spullen iets later geleverd. Excuses voor het eventuele ongemak.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, krijg je meestal binnen een uur een bestelbevestiging. Als het druk is op de website kan het soms wat langer duren. Check ook je spambox wanneer je de bestelbevestiging niet kunt vinden. Heb je na 12 uur nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@zeeman.com of via ons contactformulier.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zeeman heeft ook winkels en webshops in België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Spanje. Klanten in deze landen kunnen in de webshop van hun eigen land bestellen.

Plaats je muis rechts bovenin op het winkelmand icoontje. Klik vervolgens op ‘winkelmand bekijken en wijzigen’.

Helaas kun je de bestelling na het betalen niet meer aanpassen. Als je nog niet betaald hebt en ook geen gebruik maakt van Afterpay/Riverty (alleen mogelijk in Nederland) kun je artikelen nog toevoegen aan of verwijderen uit je winkelmandje. Als je de bestelling al hebt geplaatst kun je ervoor kiezen om de bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Dit is erg vervelend. Is het bedrag wel van jouw rekening afgeschreven? Het zou kunnen dat de orderbevestigingsmail vertraagd is of in je spambox terecht is gekomen. Als je na 12 uur nog geen orderbevestiging ontvangen hebt, dan adviseren we om contact met onze klantenservice op te nemen. Je kunt hiervoor een contactformulier invullen of een mail sturen naar service@zeeman.com. Je kunt de klantenservice ook telefonisch bereiken op werkdagen van 8:00-18:00 uur op +31 (0)88 0070000. Als het bedrag niet van jouw rekening is afgeschreven adviseren wij om de bestelling opnieuw te plaatsen.

Klik op 'Lees meer' om te zien op welke manier je een bestelling kunt plaatsen in onze webshop.

Bij Zeeman zijn we zuinig, ook op mens en milieu. Dat betekent dat wij altijd op zoek zijn duurzamere opties en daar informeren we jou als klant graag over. Je kunt ons ook helpen om zuinig te zijn, bijvoorbeeld door je artikelen zorgvuldig te kiezen voordat je een bestelling plaatst. Het retour sturen van een bestelling of terugbrengen in een van onze winkels zorgt namelijk voor extra kosten en meer CO2-uitstoot. Je kunt onze maattabellen gebruiken om de juiste maat te kiezen, zodat je minder artikelen terug hoeft te brengen.

Onze winkelmedewerkers weten of het door jou gewenste artikel wel of niet besteld kan worden. Aan de kassa in de winkel kan onze medewerker de bestelling voor je plaatsen. Het kan 1 tot 2 weken duren voordat het artikel geleverd wordt. Als het artikel er is, nemen we contact met je op. Let op: dit geldt alleen voor artikelen die in ons vaste assortiment zitten en niet voor artikelen die tijdelijk verkrijgbaar zijn, zoals artikelen uit de seizoenscollecties. Onze winkelmedewerker kan je vertellen welke artikelen wel en niet besteld kunnen worden in de winkel.