Hoe kan ik artikelen retourneren?

back

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Neem de verzendbon die bij je pakket zat mee, dan krijg je meteen je geld terug. Als je hebt betaald met AfterPay dan krijg je in de winkel geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald had).

 

Je kunt je artikelen ook terugsturen naar zeeman.com. Terugsturen gaat als volgt: 

Verpak de artikelen goed, bij voorkeur in de verpakking waarin je ze ontvangen hebt. Doe bij de retourzending altijd (een kopie van) de verzendbon, die bij bestelling geleverd is. Zonder de verzendbon kunnen we jouw retourzending niet in behandeling nemen. Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd, de portkosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Het is handig om het artikel met track&trace naar ons terug te sturen via PostNL. Hierdoor kun je altijd bewijzen dat het pakje is verstuurd en dat het pakje bij zeeman.com is aangekomen.

Het retouradres is:

ZEEMAN WEBSHOP
Postbus 301
2400 AH Alphen aan den Rijn

Na beoordeling van je retourzending ontvang je binnen 14 dagen je geld terug via de door jou gekozen betaalmethode. Als je de hele bestelling retourneert, krijg je ook de eventueel betaalde verzendkosten die je hebt betaald bij het bestellen van de order van ons terug.