Hoe kan ik artikelen retourneren?

back

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Neem de verzendbon die bij je pakket zat mee, dan krijg je meteen je geld terug. Als je hebt betaald met AfterPay dan krijg je in de winkel geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald had).

Als je vanwege de Covid-19-maatregelen niet meer in de winkel terecht kunt om een artikel te ruilen of terug te brengen, mag je je aankoop binnen 14 dagen na de volledige heropening van de winkels terugbrengen. Je kunt ook een afspraak maken om bij een Zeeman winkel te winkelen (vanaf 3 maart 2021). Tijdens dit bezoek mag je ook ruilen of retourneren. Vul hiervoor het aanvraagformulier in. Het is vanaf nu ook mogelijk om het retourbedrag in de winkel direct terug te storten op je pinpas.


Je kunt er ook voor kiezen om de artikelen terug te sturen naar het Zeeman distributiecentrum. Verpak de artikelen goed, voeg (een kopie van) de verzendbon toe en stuur het pakket naar:

ZEEMAN.COM
Postbus 4188
5004 JD Tilburg

De retourkosten zijn in dit geval voor je eigen rekening. Je krijgt je aankoopbedrag maximaal 14 dagen na ontvangst van je retourzending teruggestort op je rekening. Artikelen die je wilt retourneren moeten voorzien zijn van het prijskaartje (indien redelijkerwijs mogelijk) en mogen niet gedragen of gebruikt zijn. Natuurlijk mag je kleding wel passen.

Als je de hele bestelling retourneert, krijg je ook de eventueel betaalde verzendkosten ook van ons terug.