Hoe kan ik artikelen retourneren?

back

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Neem de verzendbon die bij je pakket zat mee, dan krijg je meteen je geld terug. Als je hebt betaald met AfterPay dan krijg je in de winkel geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald had).

Voor ongebruikte wol heb je 1 jaar de tijd om terug te brengen. Wij accepteren bolletjes die nog niet gebruikt zijn, met de wikkel eromheen. Vergeet ook niet de kassabon.

 

Je kunt je artikelen ook terugsturen naar zeeman.com. Terugsturen gaat als volgt: 

Verpak de artikelen goed, bij voorkeur in de verpakking waarin je ze ontvangen hebt. Doe bij de retourzending altijd (een kopie van) de verzendbon, die bij bestelling geleverd is. Zonder de verzendbon kunnen we jouw retourzending niet in behandeling nemen. Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd, de portkosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Het is handig om het artikel met track&trace naar ons terug te sturen via PostNL. Hierdoor kun je altijd bewijzen dat het pakje is verstuurd en dat het pakje bij zeeman.com is aangekomen.

Het retouradres is:

ZEEMAN WEBSHOP
Postbus 301
2400 AH Alphen aan den Rijn

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.