Retourneren

Retourneren

  • Geld terug of ruilen

    Je hebt 30 dagen de tijd om te bepalen of je het door jou gekochte artikel wilt houden, of dat je het naar een van de Zeeman winkels in Nederland terug wilt brengen. Je hebt dus ruim de tijd!

    Na ontvangst van je bestelling, krijg je als klant van zeeman.com een periode 30 dagen de tijd om je te bedenken. Terugbrengen kan bij elke Zeeman winkel in Nederland op vertoon van (een kopie van) de originele verzendbon. Het artikel moet voorzien zijn van het prijskaartje en mag niet gedragen of gebruikt zijn. Natuurlijk mag je het artikel wel passen.

    Onder bepaalde voorwaarden kun je een artikel ook terugsturen naar zeeman.com. Je betaalt dan verzendkosten. Zeeman.com adviseert daarom om je artikelen kosteloos terug te brengen of te ruilen via een Zeeman winkel in de buurt. Je hebt ruim de tijd.

    In het hoofdstuk 'Herroepingsrecht' vind je een formulier waarmee je aan ons kunt doorgeven dat je een artikel wilt ruilen of terugsturen. Je bent niet verplicht om dit formulier te gebruiken.

    Hieronder lees je hoe je een artikel kunt ruilen of terugsturen.

  • De gemakkelijkste manier: geld terug of ruilen via een Zeeman winkel

    Wil je een gekocht artikel niet houden, dan kun je het natuurlijk terugbrengen naar een Zeeman winkel bij jou in de buurt. We vragen je om bij binnenkomst direct aan een medewerk(st)er te melden at je een artikel komt ruilen of terugbrengen. Ga dus niet eerst winkelen om een ander artikel uit te zoeken.

    Ruilen is gemakkelijk: samen met de artikelen neem je (een kopie van) de verzendbon (je  kassabon) mee. Deze verzendbon ontvang je bij je bestelling.

    In de Zeeman winkel kan je een vervangend artikel uitzoeken of je krijgt je geld terug.

    Artikelen die je wilt ruilen mogen niet gedragen, (m.u.v. passen) gebruikt of gewassen zijn. En ze moeten voorzien zijn van het originele prijsticket van Zeeman.

    Let op! Heb je gekozen voor achteraf betalen via AfterPay, dan krijg je je geld niet in de winkel terug.  Het bedrag van de teruggebrachte artikelen wordt door AfterPay aan jou teruggestort (als je de factuur al hebt betaald) of in mindering gebracht op jouw factuur (als je nog niet betaald hebt). 

  • Geld terug via zeeman.com

    Je kunt een artikel ook terugsturen naar zeeman.com. De verzendkosten zijn dan voor jouw eigen rekening. Als je hier gebruik van wilt maken, moet je bij de retourzending een (kopie van) je  verzendbon toevoegen (deze vind je bij je bestelling). Op de achterkant kun je aangeven waarom je de artikelen terugstuurt. De artikelen moeten goed zijn verpakt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Daarom adviseren wij je de artikelen altijd met track & trace  te versturen. Hiermee kun je bewijzen dat het pakje is verstuurd en bij zeeman.com is aangekomen.

    De kosten van de retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Een pakket zal niet worden geaccepteerd zonder voldoende frankering. Ook pakketten die teruggestuurd worden naar een antwoordnummer, worden niet in behandeling genomen.

    Stuur je pakje terug naar:

    ZEEMAN.COM
    Postbus 4188
    5004 JD Tilburg

    Nadat je retourzending is ontvangen, wordt deze gecontroleerd. Hierna zal het bedrag van je retoruzendin zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, op je rekening worden overgemaakt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen ontvangen hebben, of tot het moment dat je hebt aangetoond dat de arikelen zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

    Via zeeman.com kunnen artikelen niet worden geruild. Ruilen is alleen mogelijk in een van de Zeeman winkels in Nederland.