Veiligheid en privacy

Veiligheid en privacy

  • Over veiligheid en privacy

    LID VAN THUISWINKEL.ORG

    Tevreden klanten zijn erg belangrijk voor Zeeman. Daarom zijn wij lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, ook wel Thuiswinkel.org genoemd. Door dit lidmaatschap ben je ervan verzekerd dat Zeeman zich aan de afgesproken gedragsregels en wet- en regelgeving houdt.

    Daarnaast voeren wij het Certificate Ecommerce Europe Trustmark, waardoor je ervan verzekerd bent dat zeeman.com ook de Europese wet- en regelgeving en de 'best practices' voor consumentenbescherming respecteert.

    Wat heb je aan dit waarborg? Het waarborg garandeert dat onze webshop aan jou een veilige betaalomgeving biedt, en waarvan de algemene voorwaarden overeenkomen met de algemene voorwaarden van de Consumentenbond. Conform de voorwaarden van thuiswinkel.org heb je 14 dagen bedenktijd om jouw bestelling naar de webwinkel terug te sturen. Zeeman doet daar een schepje bovenop en verlengt de termijn naar 30 dagen.

    BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

    Wanneer je bij Zeeman bestelt, wil je er zeker van zijn dat er zorgvuldig met jouw gegevens wordt omgegaan. Dat wil ook de wetgever en daar zijn wij het volledig mee eens. We gaan dan ook zeer zorgvuldig om met je gegevens. Dit alles gebeurt in overeenstemming met de regels die door de overheid en het uitvoerend orgaan, het College Bescherming Persoonsgegevens (CPB) zijn opgesteld. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Hieronder zie je een overzicht van de gegevens die wij vastleggen, en wat wij met deze gegevens doen.

    Wat we vastleggen en waarom
    Voor- en achternaam: zodat we je correct kunnen aanspreken
    Adres en woonplaats: om je bestellingen te kunnen bezorgen
    Telefoonnummer: om je te kunnen benaderen als er met de bestelling iets mis mocht zijn
    E-mailadres: om je op de hoogte te houden van je besteling. Als je ook een abonnement hebt  op de Zeeman nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van aanbiedingen en ander Zeeman Nieuws. Ook kun je met je e-mailadres eenvoudig op onze website je  gegevens inzien, aanpassen of verwijderen. Ga hiervoor naar http://www.zeeman.com/Klantenservice/Nieuwsbrief.aspx
    Informatievoorkeuren: om je als klant gericht te kunnen informeren over de producten en winkels van Zeeman
    Aankoopgeschiedenis: in geval van garantie, klachten en om je mogelijk te informeren over producten en andere zaken waarvoor je wellicht belangstelling hebt op basis van je aankopen bij Zeeman.

    Inzien persoonsgegevens
    Je kunt je gegevens 7 dagen per week inzien, eenvoudig via onze website. Via jouw e-mailadres kan je dus dus simpel en veilig je gegevens inzien, aanpassen of eventueel verwijderen. Ga naar http://www.zeeman.com/Klantenservice/Nieuwsbrief.aspx.

    DUIDELIJKE ALGEMENE VOORWAARDEN

    Wij willen graag dat je weet wat je van ons mag verwachten. Daarom hebben wij onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven. Dit zijn de algemene voorwaarden zoals Thuiswinkel.org ze heeft opgesteld, maar dan met onze 30 dagen bedenktijd.

    COOKIES

    Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat zich op de vaste schijf van je computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek. Zeeman.com gebruikt deze cookies om de inhoud van onze website te verbeteren, en voor het gebruik van het winkelwagentje en het betaalproces. Informatie die ‘klant-eigen' is, houden we niet bij.

    VEILIGE BETAALOMGEVING

    Zeeman wil er zeker van zijn dat je aankopen veilig verlopen. Daarom maken wij gebruik van een beveiligde internetbeveiliging voor het afrekenen van je bestelling. Op die manier weten we zeker dat niemand anders kan meekijken. De transactiegegevens worden via SSL versleuteld over het internet verstuurd. Je hebt hier zelf geen extra software voor nodig en je kunt de SSL-verbinding herkennen aan het groene slotje in je browser.

    Als je van mening bent dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, dan stellen wij het op prijs als je contact opneemt met service@zeeman.com. Jouw bericht kan helpen onszelf te verbeteren.