Goede kwaliteit voor een lage prijs. Dat is waar Zeeman voor staat. En daar werken we elke dag hard aan. Zo houden we ons bij het maken van de producten aan een aantal strenge eisen. Er mogen bijvoorbeeld geen schadelijke stoffen in onze artikelen zitten. En we letten goed op veiligheid. Denk aan de stof van onze kinderkleding, die mag natuurlijk niet brandgevaarlijk zijn. Verder maken we een steeds groter deel van onze collectie volgens de Oeko-Tex®standaard. Dit is een extra garantie dat in onze producten geen verboden chemicaliën gebruikt zijn.

We laten alle producten testen door een onafhankelijk laboratorium. Ook doen we steekproeven met artikelen uit onze winkels. Toch gebeurt het wel eens dat we een product moeten terugroepen omdat het - achteraf - niet aan al onze eisen voldoet. We melden dat altijd meteen, want we voelen ons sterk verantwoordelijk voor de veiligheid van onze klanten. Op deze pagina vind je alle informatie over terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen.

We werken met een Restricted Substances List (RSL). Hierop staan chemicalien en andere (mogelijk) schadelijke stoffen welke verboden zijn te gebruiken tijdens productie van onze artikelen. Zo sluiten we uit dat er stoffen in artikelen zitten die mogelijk schadelijk zijn voor de gezondheid of voor het milieu.

Wat kun je doen?

• Je kunt een teruggeroepen product altijd (zonder bon) terugbrengen naar een van de Zeeman-winkels. Je krijgt direct je geld terug.
• Het komt ook voor dat we je alleen ergens voor willen waarschuwen. In dat geval vragen we extra aandacht voor de gebruiksaanwijzing van een product. Zo willen we verkeerd gebruik voorkomen.

Heb je nog vragen? Mail gerust: CSR@zeeman.com