Veelgestelde vragen

Je kunt op verschillende manieren betalen in onze webshop: 

• iDeal 

• Mastercard 

• Visa 

• Riverty (achteraf betalen) 

Wij accepteren geen betalingen onder rembours en het betalen met een online cadeaukaart is niet mogelijk.  

Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een mail met daarin de factuur. Deze factuur is je aankoopbewijs. Als je artikelen wilt ruilen of retourneren, heb je de factuur nodig.

Ja, je kan achteraf betalen via Riverty. Je betaalt pas wanneer je de bestelling hebt ontvangen. 

Riverty voert het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je vanuit Riverty een digitale factuur via de e-mail ontvangt. De betalingstermijn is 14 dagen. Betaal je later, dan worden er extra kosten in rekening gebracht. Kijk voor actuele informatie op www.riverty.com. 
 
Omdat wij geen inzicht hebben in jouw betalingsgegevens, kunnen wij eventuele vragen over jouw factuur van Riverty niet beantwoorden. Als je hier vragen over hebt kun je contact opnemen met de klantenservice van Riverty. 

Op dit moment is er geen Zeeman cadeaukaart.

Wil je voor je aankoop bij Zeeman een PEPPOL factuur ontvangen? Dat kan op de volgende manieren.

Aankoop in de winkel

1. Geef in de winkel aan dat je een PEPPOL factuur wilt ontvangen.

2. De medewerker maakt een kassabon met jouw bedrijfsgegevens, waaronder:

   • Bedrijfsnaam

   • Adresgegevens

   • BTW-nummer

3. Je stuurt deze kassabon zelf per e-mail naar peppol@zeeman.com.

   • Zorg ervoor dat alle bon- en klantgegevens duidelijk leesbaar zijn.

Na ontvangst van je e-mail verwerken wij de aanvraag.
Binnen 4 weken ontvang je de PEPPOL factuur via het eFacturatie-systeem (PEPPOL).

Webwinkelaankoop

Heb je een webwinkelaankoop waarvoor je een PEPPOL factuur wilt ontvangen?
Stuur dan de orderbevestigingsmail per e-mail door naar peppol@zeeman.com.

Heb je vragen?

Neem dan contact op met de klantenservice.