Het lijkt erop dat lokale gegevensopslag in je browser is uitgeschakeld.
Voor de beste ervaring op onze site moet je de lokale opslag in je browser inschakelen.
Bezorgen
Bekijk hier alle antwoorden omtrent leveren. Heb je toch een andere vraag, stel deze dan aan onze klantenservice via ons contactformulier.
Wat als mijn bestelling niet geleverd is?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.
Kan ik mijn pakket ook bij een afhaalpunt laten bezorgen?
Ja, je kunt bij het plaatsen van je bestelling kiezen tussen 'thuis bezorgen' of 'afhalen'. Als je kiest voor 'afhalen', mag je het afhaalpunt kiezen waar jij je pakket wilt laten bezorgen, dat mag overal in België zijn. De verzendkosten voor thuisbezorgen en afhalen zijn even hoog.
Kan ik mijn bestelling traceren?
Ja. Zodra je pakket klaarligt voor verzending, ontvang je een mail met een Track&Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van DPD.
Kan ik de bezorgtijd of -datum veranderen?
Ja, voor thuisbezorging kunnen de bezorgtijd en bezorgdatum gewijzigd worden via de Track&Trace pagina van de bezorger.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Normaal gesproken ontvang je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis of bij een ophaalpunt. Zaterdagen, zondagen en feestdagen gelden niet als werkdagen. In drukke tijden, zoals de decembermaand, kan het zijn dat het wat langer duurt om je pakket te bezorgen.
Als je besteld hebt, ontvang je een mail met een Track&Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van DPD.
Door welk bedrijf wordt mijn pakket bezorgd?
Wij bezorgen alle geplaatste bestellingen met DPD
Ontvang ik een geprinte pakbon of factuur bij de bestelling?
Nee, je ontvangt alleen een digitale factuur. Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending ontvang je van ons een mail met als bijlage de factuur in pdf-formaat. Hiermee besparen we op papierverbruik en op kosten. Deze factuur moet je bewaren, want als je iets wilt retourneren heb je hem nodig. Als je in de winkel retourneert, mag je de factuur op je mobiel openen, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. Je hoeft hem dan dus niet te printen. Als je artikelen terugstuurt, moet je de factuur printen en in de doos stoppen.
Wat zijn de verzendkosten?
We vragen klanten bij te dragen aan de verzendkosten van orders onder de 50 euro. Bij een bestelling onder de 50 euro betaal je €4,99 verzendkosten. Bij een bestelling van 50 euro of meer worden jouw artikelen gratis bezorgd, bij je thuis of bij het ophaalpunt van jouw keuze.
Wat als mijn bestelling incompleet of beschadigd geleverd is?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.
Kan ik naar een adres in het buitenland laten bezorgen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zeeman heeft ook winkels en webshops in Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Spanje. Klanten in deze landen kunnen in de webshop van hun eigen land bestellen.