Bezorgen

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Ja, je kunt bij het plaatsen van je bestelling kiezen tussen 'thuis bezorgen' of 'afhalen'. Als je kiest voor 'afhalen', mag je het afhaalpunt kiezen waar jij je pakket wilt laten bezorgen, dat mag overal in België zijn. De verzendkosten voor thuisbezorgen en afhalen zijn even hoog.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zeeman heeft ook winkels en webshops in Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Spanje. Klanten in deze landen kunnen in de webshop van hun eigen land bestellen.

Ja. Zodra je pakket klaarligt voor verzending, ontvang je een mail met een Track&Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van Bpost of Mondial Relay.

Ja, voor thuisbezorging kunnen de bezorgtijd en bezorgdatum gewijzigd worden. Omdat wij met bpost thuisbezorgen, moet dit op de Track&Trace pagina van bpost aangepast worden.

Normaal gesproken ontvang je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis of bij een ophaalpunt. Zaterdagen, zondagen en feestdagen gelden niet als werkdagen. In drukke tijden, zoals de decembermaand, kan het zijn dat het wat langer duurt om je pakket te bezorgen.  Als je besteld hebt, ontvang je een mail met een Track&Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van Bpost of Mondial Relay.

Wij bezorgen alle geplaatste bestellingen met bpost en Mondial Relay. Je kunt tijdens het bestellen kiezen voor thuisbezorgen door bpost of bezorgen bij een ophaalpunt van bpost of Mondial Relay.

Nee, je ontvangt alleen een digitale factuur. Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending ontvang je van ons een mail met als bijlage de factuur in pdf-formaat. Hiermee besparen we op papierverbruik en op kosten. Deze factuur moet je bewaren, want als je iets wilt retourneren heb je hem nodig. Als je in de winkel retourneert, mag je de factuur op je mobiel openen, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. Je hoeft hem dan dus niet te printen. Als je artikelen terugstuurt, moet je de factuur printen en in de doos stoppen.

Bij Zeeman doen we er alles aan om goede artikelen voor de laagst mogelijke prijs aan te bieden. Daarom kunnen we kleine orders niet gratis bezorgen. Bij een bestelling onder de € 50 betaal je € 4,99 verzendkosten. Bij een bestelling van € 50 euro of meer worden jouw artikelen gratis bezorgd, bij je thuis of bij het ophaalpunt van jouw keuze.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.