Retourneren

Ja, als je de hele bestelling retourneert, dan ontvang je ook de verzendkosten van ons terug.

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Op het moment dat jouw pakket klaar was voor verzending, heb je een mail ontvangen met als bijlage de factuur. Deze factuur heb je nodig bij het retourbrengen. Je hoeft hem niet te printen, maar je mag hem ook openen op je mobiel, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. De winkel heeft de factuur nodig voor de retourbetaling. Je aankoopbedrag wordt terugbetaald via dezelfde methode als waarmee je afgerekend hebt. Als je gekozen hebt voor achteraf betalen via Riverty, dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van Riverty (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van Riverty (als je al wel betaald hebt). Je krijgt in de winkel dus geen uitbetaling in contant geld.

Als je je bestelling in de winkel retourneert krijg je je geld terug via de betaalmethode die je in de webshop gebruikt hebt om af te rekenen. Het kan enkele dagen duren voordat het geld op je bankrekening/creditcard tegoed gestort is. Als je gekozen hebt voor achteraf betalen via Afterpay/Riverty of Klarna, dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay/Riverty of Klarna (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay/Riverty of Klarna (als je al wel betaald hebt). Je krijgt in de winkel dus geen uitbetaling in contant geld. Als je artikelen aan ons terugstuurt, ontvang je binnen 14 dagen na beoordeling van je retourzending je geld terug via de door jou gebruikte betaalmethode.

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Je kunt je bestelling ook terugsturen naar Zeeman.com. ZEEMAN WEBSHOP Ordernummer: [vul hier je ordernummer in] Oudedijk 1 BE-9130 Kallo BV 21, 2139BIS Vergeet niet om de geprinte factuur aan het pakket toe te voegen. De kosten van retoursturen zijn voor je eigen rekening, maar je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels.

Retourneren in een van onze Zeeman winkels is gratis. Op het moment dat jouw pakket klaar was voor verzending, heb je een mail ontvangen met als bijlage de factuur. Deze factuur heb je nodig bij het retourbrengen. Je hoeft hem niet te printen, maar je mag hem ook openen op je mobiel, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. Het terugsturen naar ons distributiecentrum is voor eigen rekening. Vergeet hierbij niet de geprinte factuur bij te voegen.

Bij een aankoop in de winkel, ontvang je een kassabon. Deze heb je nodig om je artikel(en) te retourneren. Bij een aankoop in de webshop ontvang je een factuur als bijlage van de verzendbevestiging. We verzoeken je om deze mee te nemen als je artikel(en) in de winkel wilt retourneren. Je hoeft hem niet te printen, maar je mag hem ook openen op je mobiel, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Ja, klik op 'Lees meer' om te zien hoe het werkt.