Toegankelijkheid van onze webshop
Iedereen moet onze webshop kunnen gebruiken
Bij Zeeman vinden we het belangrijk dat iedereen onze webshop zo zelfstandig mogelijk kan gebruiken. Ook mensen die gebruikmaken van hulpmiddelen, zoals een schermlezer, toetsenbordnavigatie of andere ondersteunende technologie.
Daarom werken we continu aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van onze webshop en digitale diensten.
Over onze digitale diensten
Via onze webshop kun je onder andere:
producten bekijken, zoeken en filteren;
productinformatie lezen;
online bestellingen plaatsen en betalen;
je bestelling volgen;
gebruikmaken van een Zeeman-account;
informatie vinden over onze winkels;
contact opnemen met onze klantenservice.
Onze webshop is beschikbaar op desktop, tablet en mobiel.
Reikwijdte
Deze verklaring heeft betrekking op de webshop van Zeeman op www.zeeman.com. Sommige onderdelen van onze dienstverlening maken gebruik van diensten van externe partijen. Hoewel we deze zorgvuldig selecteren, valt de toegankelijkheid van deze externe diensten niet altijd volledig binnen onze invloed.
Hoe onze webshop werkt
Je kunt producten vinden via de zoekfunctie of door door onze categorieën te bladeren. Op de productpagina vind je informatie over een artikel, zoals prijs, beschikbare maten en producteigenschappen. Vervolgens kun je producten toevoegen aan je winkelmandje en veilig afrekenen.
Tijdens het gebruik van onze webshop proberen we informatie zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk aan te bieden.
Onze ambitie
Wij werken aan een webshop die voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de European Accessibility Act (EAA) en de daarvoor geldende Europese toegankelijkheidsnormen voor digitale diensten.
Digitale toegankelijkheid zien wij niet als een eenmalige verplichting, maar als een vast onderdeel van het ontwerpen, ontwikkelen en verbeteren van onze digitale dienstverlening.
Huidige status
Om inzicht te krijgen in de toegankelijkheid van onze webshop hebben we een eerste toegankelijkheidsscan uitgevoerd. Daarbij zijn verbeterpunten vastgesteld die we hebben opgenomen in onze ontwikkelplanning.
Op dit moment werken we onder andere aan verbeteringen op het gebied van:
bediening met alleen een toetsenbord;
ondersteuning voor schermlezers;
een logische structuur van pagina’s en koppen;
duidelijke labels en instructies bij formulieren;
beschrijvende linkteksten en navigatie.
We blijven de toegankelijkheid van onze webshop verder onderzoeken en verbeteren.
Hoe we toegankelijk blijven
Digitale toegankelijkheid is een continu proces. Daarom:
nemen we toegankelijkheid mee bij het ontwerpen van nieuwe functionaliteiten;
beoordelen we nieuwe ontwikkelingen ook op toegankelijkheid;
voeren we periodiek toegankelijkheidsonderzoeken uit;
verwerken we verbeteringen stapsgewijs in onze ontwikkelplanning;
gebruiken we feedback van klanten om onze webshop verder te verbeteren.
Feedback of een toegankelijkheidsprobleem melden
Ondervind je problemen bij het gebruik van onze webshop of heb je een vraag over de toegankelijkheid?
Laat het ons weten. We onderzoeken iedere melding zorgvuldig en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Je kunt contact opnemen via onze klantenservice:
Telefoon: 088 - 007 0000
E-mail: service@zeeman.com
Of maak gebruik van ons contactformulier.
Status van deze verklaring
Publicatiedatum: juni 2026
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze verklaring wordt regelmatig bijgewerkt wanneer nieuwe inzichten of verbeteringen beschikbaar zijn.