Boa qualidade a um preço baixo. É isso que o Zeeman representa. E estamos a trabalhar arduamente nesse sentido, todos os dias. Por exemplo, aderimos a uma série de requisitos rigorosos no fabrico dos produtos. Os nossos artigos não podem conter quaisquer substâncias nocivas. E prestamos muita atenção à segurança. Pense no tecido da roupa das nossas crianças, que não deve ser inflamável. Além disso, uma parte crescente da nossa coleção é produzida de acordo com a norma Oeko-Tex®. Esta é uma garantia adicional de que não foram utilizados produtos químicos proibidos nos nossos produtos.

Todos os produtos são testados por um laboratório independente. Também fazemos verificações pontuais dos artigos nas nossas lojas. No entanto, acontece por vezes que temos de retirar um produto da circulação, porque este não satisfaz todos os nossos requisitos. Informamos sempre isto imediatamente, porque nos sentimos muito responsáveis pela segurança dos nossos clientes. Nesta página pode encontrar toda a informação sobre recolhas e avisos de segurança.

Trabalhamos com uma Lista de Substâncias Restritas (RSL). Esta lista enumera os produtos químicos e outras substâncias (possivelmente) nocivas que estão proibidas de ser utilizadas na produção dos nossos artigos. Desta forma, excluímos a presença de substâncias em artigos que possam ser prejudiciais para a saúde ou para o ambiente.

O que pode fazer?

 

• Os produtos que tenham sido retirados da circulação podem ser sempre devolvidos numa das nossas lojas Zeeman (mesmo sem talão). Irá receber um reembolso imediatamente.

• Por vezes também acontece que queiramos apenas avisá-lo/a sobre uma questão. Neste caso, pedimos-lhe que preste uma atenção extra às instruções de utilização de um produto. Desta forma, tentamos evitar o uso indevido.

Ainda tem alguma pergunta? Não hesite em contactar-nos por e-mail: CSR@zeeman.com