Como posso devolver artigos?

Como cliente de www.zeeman.com, tem 30 dias para mudar de ideias após a receção dos artigos. Pode fazê-lo, utilizando o modelo de formulário de arrependimento, mas não é obrigatório. Se desejar exercer o seu direito de arrependimento, por favor informe-nos antes do fim do período de arrependimento. Pode informar-nos por e-mail para service@zeeman.com. Enviaremos um aviso a confirmar a receção. Queremos deixar claro que não é obrigatório proceder desta forma. Também pode ir à loja para devolver artigos que já não quer (no prazo de 30 dias). Atenção! Isto não significa que pode alterar ou cancelar a sua encomenda desta forma.

Consequências do arrependimento

Se rescindir o contrato, será reembolsado de todos os pagamentos efetuados até esse momento, incluindo os custos de entrega, o mais rapidamente possível, e o mais tardar no prazo de 30 dias a partir do dia em que formos informados da rescisão. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento que usou para efetuar a transação original, a menos que tenha acordado expressamente em contrário; em qualquer dos casos, o reembolso não tem qualquer custo. O reembolso será efetuado mediante a receção dos produtos devolvidos ou mediante comprovativo da sua devolução, conforme o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar-nos os produtos o mais rapidamente possível, no máximo, 30 dias após a data em que nos tiver notificado da sua decisão de rescisão do contrato. O prazo de devolução dos produtos é de 30 dias. Ao cliente só serão imputados os custos diretos da devolução dos produtos. A devolução dos produtos numa das nossas lojas é gratuita.

Só será responsável pela perda de valor dos produtos resultante da sua utilização para além do necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos produtos. Na secção 'Devoluções' pode ler como pode devolver artigos numa das lojas Zeeman perto de si ou devolvê-los em zeeman.com.

 

Anexo: Modelo de formulário de arrependimento.

(o formulário só deve ser preenchido e devolvido se desejar rescindir o contrato)

Morada para devolução:

Zeeman

Ao cuidado de: Devoluções da loja online

Número de encomenda: [Insira aqui o número da encomenda]