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Pedidos
Puedes consultar aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los pedidos. Si tienes otra pregunta, puedes hacerla a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.
¿Por qué no puedo encontrar un artículo concreto?
¿No encuentras lo que has venido a buscar? Por desgracia, actualmente puede suceder esto porque estamos renovando nuestro centro de distribución. De ahí que algunos artículos se entreguen con algún retraso. Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Estamos trabajando arduamente para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. La buena noticia es que las entregas a nuestras tiendas pronto serán aún más eficientes. De esta manera podemos seguir garantizando el precio más bajo posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No es posible cancelar un pedido que ya se haya realizado. Puedes devolver los artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. Puedes optar por un reembolso o puedes cambiar los artículos por otros. Trae a la tienda el recibo de envío ...
¿Qué métodos de pago aceptáis?
En Zeeman.com puedes pagar con MasterCard, Visa y Paypal. Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura y son facilitados por Adyen, una empresa líder que se especializa en servicios de pago online.
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¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la confirmación del pedido?
Después de haber realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. En momentos de máximo tráfico en la página web, esto puede tardar un poco de tiempo. Comprueba también el buzón de correo no deseado o spam. Si después de 12 horas...
¿Cómo puedo ver mi cesta de compra?
En la parte superior derecha, junto a la barra de búsqueda y el corazón, hay el símbolo de la cesta de compra en el que puedes hacer clic para acceder a la cesta.
¿Puedo modificar mi pedido?
Desafortunadamente, una vez que se ha realizado el pago, ya no puede modificar el pedido. Si ya has realizado el pedido, puedes optar por devolverlo y realizar un nuevo pedido.
Mi pedido no se ha completado o ha fallado
Lo lamentamos. Comprueba si te hemos cobrado el importe. Podría ser que el correo electrónico de confirmación del pedido se haya retrasado o haya acabado en el buzón de correo no deseado o spam. Si después de 12 horas no has recibido una confirmación...
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección en el extranjero?
Entregamos los pedidos en los países donde tenemos una tienda online. Puedes realizar un pedido en la tienda online del país donde vives.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar un pedido de la siguiente manera:
Paso 1: Cesta de compra
Haz clic en el artículo de tu elección. Si es necesario, elige la talla que quieras, y a continuación haz clic en el botón naranja ‘añadir a la cesta’. ...
Paso 1: Cesta de compra
Haz clic en el artículo de tu elección. Si es necesario, elige la talla que quieras, y a continuación haz clic en el botón naranja ‘añadir a la cesta’. ...
