La sécurité des produits.

Nous sommes très attachés à la sécurité et à la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous suivons de très près la façon dont nos produits sont fabriqués.

Nous testons la qualité de nos articles.

Tous les articles satisfont à nos normes de qualité. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Bien sûr, il y a les exigences légales auxquelles un produit doit satisfaire, mais la loi ne prévoit pas tout. C’est pourquoi nous avons aussi nous-mêmes défini des exigences de qualité. Ainsi, nous travaillons selon des normes de qualité générales bien établies. De plus, nous mesurons régulièrement la qualité de nos produits. Nous effectuons les tests simples nous-mêmes. Lorsque les tests sont plus complexes, nous nous adressons à un laboratoire. Nous effectuons par exemple des tests de lavage, de rétrécissement, de tenue des couleurs et de boulochage.

Manuel des fournisseurs.

Élaboré par le service qualité Zeeman, le manuel des fournisseurs décrit, pour chaque groupe de produits, les exigences auxquelles ces derniers doivent répondre. Par exemple, nos articles ne doivent pas contenir de produits chimiques ou d’autres substances nocives. Les articles ne doivent pas non plus présenter un risque lors de leur utilisation (notamment les vêtements pour enfant ou les jouets). Nous faisons également très attention à leur résistance au feu.

Contrôles aléatoires par échantillonnage.

: Nous faisons tester tous nos produits par un laboratoire indépendant, TÜV Rheinland. Avec plus de 5000 références différentes et plus de 270 millions de produits par an, il peut arriver très occasionnellement, malgré les contrôles, qu’un problème survienne. En 2025, 650 contrôles par échantillonnage ont été effectués : 7 % ne répondaient pas aux normes de sécurité appliquées par Zeeman, tandis que 93 % étaient conformes. Lorsque cela était nécessaire, des mesures correctives ont été prises, allant du remplacement de certaines pièces jusqu’au retrait d’un produit de la vente.