Comment puis-je retourner des articles ?

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Oui. Vous pouvez facilement retourner l'article acheté sur notre boutique en ligne (webshop) dans l'un de nos magasins Zeeman en France dans le délai de 30 jours. Vous aurez besoin du bon de livraison lors du retour de votre achat au magasin. Vous avez reçu ce bon de livraison en pièce jointe de l'e-mail de confirmation de la commande. Vous recevez le montant d’achat (après déduction des éventuelles réductions reçues) via la même méthode de paiement que celle utilisée au moment de l’achat.

Vous pouvez également retourner vos articles en les renvoyant. Le retour d'un article se fait comme suit: Emballez bien l'article, de préférence dans l'emballage dans lequel vous l'avez reçu. Incluez toujours le bon de livraison imprimé lors du retour. Vous avez reçu ce bon de livraison en pièce jointe de l'e-mail de confirmation d'expédition. Sans ce bordereau, nous ne pouvons pas traiter votre retour. Vous n'avez pas d'imprimante ? Ecrivez alors le numéro de la commande, votre nom et votre adresse sur une note que vous placerez dans le colis. Assurez-vous que l'affranchissement est effectué correctement, les frais d'expédition sont à votre charge. Il est pratique de retourner l'article avec track&trace. De cette façon, vous pouvez toujours prouver que le colis a été expédié et est arrivé en toute sécurité chez Zeeman. L'adresse de retour est:

ZEEMAN WEBSHOP
9 Avenue Antoine Pinay
Numéro de commande: [Ecrivez le numéro de commande ici]
59510 HEM
N'oubliez pas d'ajouter dans le colis votre bon de livraison imprimé.

Après évaluation de votre retour, vous recevrez un remboursement dans les 14 jours. Vous recevez le montant d’achat (après déduction des éventuelles réductions reçues) via la même méthode de paiement que celle utilisée au moment de l’achat. Aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Nous pouvons attendre avec le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Si vous retournez la totalité de votre commande, les frais d'expédition que vous avez payés vous seront également remboursés. Si vous retournez une partie de la commande, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.