Preguntas frecuentes

Si has optado por la entrega a domicilio, tu paquete se entregará en tu casa en un plazo de 6 a 9 días laborables. Si has optado por la entrega en un punto de recogida, tu paquete se entregará en el punto de recogida que hayas elegido en un plazo de ...

Nos sabe mal que tengas una mala experiencia con nosotros. Si tienes alguna queja sobre nuestros productos o servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Te enviaremos una respuesta sobre el fondo del asunto...

Solo los clientes que han realizado un pedido pueden dar su opinión o dejar una reseña. Los clientes que hayan realizado un pedido recibirán un correo electrónico 10 días después del pedido explicando cómo pueden dejar la reseña.

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto. Las preguntas que no están incluidas en las preguntas frecuentes y que no tienen que ver con un pedido, las puedes enviar por correo electrónico a la siguiente dirección: service@zeeman.com. Responderemos tu consulta tan pronto como sea posible, siempre en un plazo inferior a una semana. Por supuesto, también nos puedes llamar de lunes a viernes entre las 8:30 y las 17:30 horas al número de teléfono: + 34 900 80 23 03. Si deseas ponerte en contacto con una tienda física, puedes encontrar el número de teléfono aquí.

El servicio de atención al cliente responderá a tu pregunta en un plazo de 2 días laborables. Si tu pregunta no ha recibido respuesta después de 2 días laborables, puedes enviar un correo electrónico a service@zeeman...

¿No encuentras lo que has venido a buscar? Por desgracia, actualmente puede suceder esto porque estamos renovando nuestro centro de distribución. De ahí que algunos artículos se entreguen con algún retraso. Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Estamos trabajando arduamente para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. La buena noticia es que las entregas a nuestras tiendas pronto serán aún más eficientes. De esta manera podemos seguir garantizando el precio más bajo posible.

No es posible cancelar un pedido que ya se haya realizado. Puedes devolver los artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. Puedes optar por un reembolso o puedes cambiar los artículos por otros. Trae a la tienda el recibo de envío ...

En Zeeman.com puedes pagar con MasterCard, Visa y Paypal. Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura y son facilitados por Adyen, una empresa líder que se especializa en servicios de pago online.   Pagar con PayPal...

Después de haber realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. En momentos de máximo tráfico en la página web, esto puede tardar un poco de tiempo. Comprueba también el buzón de correo no deseado o spam. Si después de 12 horas...

En la parte superior derecha, junto a la barra de búsqueda y el corazón, hay el símbolo de la cesta de compra en el que puedes hacer clic para acceder a la cesta.

En el momento en que enviemos tu paquete recibirás un correo electrónico de confirmación. El recibo de envío es un archivo adjunto a la confirmación de envío. Necesitarás este recibo de envío para devolver artículos a la tienda física o a la tienda online...

Desafortunadamente aún no es posible pagar en Zeeman después de la entrega.

En Zeeman.com puedes pagar con MasterCard, Visa y Paypal. Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura y son facilitados por Adyen, una empresa líder que se especializa en servicios de pago online.   Pagar con PayPal...

Puedes realizar un pedido de la siguiente manera:
Paso 1: Cesta de compra
Haz clic en el artículo de tu elección. Si es necesario, elige la talla que quieras, y a continuación haz clic en el botón naranja ‘añadir a la cesta’. ...

Si has optado por la entrega a domicilio, tu paquete se entregará en tu casa en un plazo de 6 a 9 días laborables. Si has optado por la entrega en un punto de recogida, tu paquete se entregará en el punto de recogida que hayas elegido en un plazo de ...

Si optas por la entrega en un punto de recogida de Mondial Relay, pagarás 4,99 € en concepto de gastos de envío. Los pedidos a partir de los 50 € se entregarán de forma gratuita en el punto de recogida. Si optas por la entrega a domicilio, pagarás 6,99 € en concepto de gastos de envío. Los pedidos a partir de los 50 € se entregarán en tu domicilio de forma gratuita.

Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente. Puedes rellenar el formulario de contacto o enviar un correo electrónico a service@zeeman.com.

Sí, puedes optar por la entrega en un punto de recogida de Mondial Relay o por la entrega a domicilio. Si optas por la entrega en un punto de recogida de Mondial Relay, pagarás 4,99 € en concepto de gastos de envío. Los pedidos a partir de los 50 € se...

En el momento del envío de tu pedido recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. En este correo también recibirás como archivo adjunto el recibo de envío.

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Responderemos su consulta tan pronto como sea posible, siempre en un plazo de 2 días laborables.

Puedes devolver los artículos comprados online en cualquier de nuestras tiendas Zeeman en un plazo de 30 días. En el momento en que se envíe el paquete recibirás un correo electrónico con el ...

Puedes devolver los artículos comprados online en cualquier de nuestras tiendas Zeeman en un plazo de 30 días. También puede devolver un artículo a Zeeman.com. La dirección para la devolución es: Zeeman Calle Centelles A la atención de: Devoluciones de la tienda online Número de orden: [Introduzca aquí el número de orden] Calle Centelles 5 46006 Valencia VALENCIA

En el caso de las devoluciones a zeeman.com, los gastos de envío corren a cuenta del cliente, por lo que aconsejamos devolver los artículos en alguna de nuestras tiendas físicas. ¡No olvides traer o adjuntar tu recibo (de envío) u otro comprobante de...

Sí, si devuelves la totalidad del pedido, también te devolveremos los gastos de envío.

¿No encuentras lo que has venido a buscar? Por desgracia, actualmente puede suceder esto porque estamos renovando nuestro centro de distribución. De ahí que algunos artículos se entreguen con algún retraso. Pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Estamos trabajando arduamente para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. La buena noticia es que las entregas a nuestras tiendas pronto serán aún más eficientes. De esta manera podemos seguir garantizando el precio más bajo posible.

Si a continuación haces clic en ‘Leer más’ y luego en ‘Aquí’, encontrarás una lista de todas las tiendas y horarios de apertura. Puedes introducir tu código postal o municipio para encontrar la tienda Zeeman más cercana.

Nuestro personal de tienda sabe si se puede pedir o no el artículo que buscas. Nuestro dependiente/a podrá efectuar el pedido en la caja registradora de la tienda. La entrega del artículo puede tardar entre 1 y 2 semanas. Y en cuanto llegue el artículo, nos pondremos en contacto contigo.

Puedes devolver tus artículos en un plazo de 30 días después de la compra. No olvides traer el factura incluido con el envío.

Algunas de las tiendas de Zeeman abren todos los domingos, otras abren los domingos y festivos locales de apertura especial y algunas tiendas siempre cierran los domingos. En la lista de tiendas encontrarás...

Puedes devolver los artículos comprados online en cualquier de nuestras tiendas Zeeman en un plazo de 30 días. En el momento en que se envíe el paquete recibirás un correo electrónico con el ...

¡Nos alegra que estés interesado/a en trabajar en Zeeman! En la parte inferior de la página web verás que dice ‘Trabajar en Zeeman’. Si haces clic allí podrás encontrar las vacantes disponibles de Zeeman. O haz clic

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto. Las preguntas que no están incluidas en esta sección de preguntas frecuentes y que no tienen que ...

Haz clic en ‘Mi Zeeman’, en la parte superior derecha de la página, inicia sesión, y a continuación, en el menú de la izquierda haz clic en ‘Boletín de noticias’. También puedes ajustar tus preferencias haciendo clic en el enlace situado en la parte ...

Aquí puedes encontrar una lista de todas las tiendas. Puedes introducir en la página tu municipio o tu código postal y aparecerán las tiendas más cercanas.

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Haz clic en ‘Mi Zeeman’, en la parte superior derecha de la página, inicia sesión, y a continuación, en el menú de la izquierda haz clic en ‘Mis pedidos’.

La certificación de Trusted Shops indica que la empresa en cuestión ha sido examinada por expertos legales de Trusted Shops para asegurarse de que las tiendas online certificadas son realmente seguras, fiables y que ofrecen un buen servicio. Esto le ...

Con la protección del comprador de Trusted Shops, estarán siempre aseguradas todas las compras que realices en las tiendas online participantes. ¿Tu pedido no se ha entregado o al entregarlo ves que está dañado? ¿O has devuelto un producto pero no has...

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Responderemos su consulta tan pronto como sea posible, siempre en un plazo de 2 días laborables.

La garantía de los productos electrónicos no es la misma para todos los productos. Podrás encontrar el período de garantía de cada producto en la hoja informativa adjunta. También puedes ponerte en contacto con el fabricante. La garantía del fabricante...

Puedes devolver los artículos a una tienda Zeeman en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido, o los puedes devolver a nuestro Centro de Distribución.