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Des produits de qualité et sûrs.

Nous sommes très attachés à la sécurité et à la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous suivons de très près la façon dont nos produits sont fabriqués.

Nous testons la qualité de nos articles

Tous les articles satisfont à nos normes de qualité. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos articles. Bien sûr, il y a les exigences légales auxquelles un produit doit satisfaire, mais la loi ne prévoit pas tout. C’est pourquoi nous avons aussi nous-mêmes défini des exigences de qualité. Ainsi, nous travaillons selon des normes de qualité générales bien établies. De plus, nous mesurons régulièrement la qualité de nos produits. Nous effectuons les tests simples nous-mêmes. Lorsque les tests sont plus complexes, nous nous adressons à un laboratoire. Nous effectuons par exemple des tests de lavage, de rétrécissement, de tenue des couleurs et de boulochage. Nous estimons que la qualité de nos articles doit toujours être bonne, mais une bonne qualité généralement sans démesure. C’est ce qui nous permet de maintenir des prix bas.

Manuel des fournisseurs

Élaboré par le service qualité Zeeman, le manuel des fournisseurs décrit, pour chaque groupe de produits, les exigences auxquelles ces derniers doivent répondre. Par exemple, nos articles ne doivent pas contenir de produits chimiques ou d’autres substances nocives. Les articles ne doivent pas non plus présenter un risque lors de leur utilisation (notamment les vêtements pour enfant ou les jouets). Nous faisons également très attention à leur résistance au feu.

Contrôles aléatoires par échantillonnage

Tous les produits que nous faisons fabriquer sont testés. Afin d’éviter que les produits soumis à ces tests soient de meilleure qualité que ceux qui seront par la suite proposés en magasin, nous effectuons également régulièrement des contrôles aléatoires par échantillonnage sur les articles de nos magasins. Ces échantillons sont testés par le laboratoire d’essai indépendant TÜV Rheinland. En 2017, pas moins de 350 échantillons ont été contrôlés. 4 % des articles se sont avérés non conformes aux normes de sécurité de Zeeman ; les autres 96 % étaient conformes. Si cela s'avère nécessaire, des mesures d’amélioration sont mises en œuvre.

Oeko-Tex

Depuis 2013, Zeeman possède sa propre certification Oeko-Tex®. Il s’agit d’un label supplémentaire qui garantit que nos produits ne contiennent pas de produits chimiques interdits. Nous produisons une part de plus en plus importante de produits conformes à cette norme Oeko-Tex®.