Häufig gestellte Fragen

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Hast du deine Antwort nicht auf der FAQ-Seite gefunden? Oder hast du eine Frage/Beschwerde zu einem von dir gekauften Produkt oder zu unseren Dienstleistungen? Dann fülle bitte unser Kontaktformular aus. Dann haben wir sofort alle Informationen, die wir brauchen, um deine Frage richtig zu beantworten. Wir werden deine Frage/Beschwerde in jedem Fall innerhalb einer Woche beantworten.

Hast du Fragen dazu, wie und warum wir deine Daten speichern? Oder hast du andere Fragen zum Datenschutz? Antworten findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

Hast du weitere Fragen, auf die du keine Antwort gefunden hast? Dann schicke uns bitte eine E-Mail an service@zeeman.com. Wir werden versuchen, deine Frage so schnell wie möglich (spätestens nach einer Woche) per E-Mail zu beantworten. Fragen zu deinen Online-Bestellungen werden normalerweise noch am selben Tag beantwortet.

Bist du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden? Dann kannst du diese auch bei der Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) oder bei der Streitbeilegungskommission über die Europäische OS-Plattform einreichen (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ZEEMAN textielSupers GmbH
Geschäftsanschrift:
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Telefonnummer: +49 2821 3939996 (werktags zwischen 8:30 und 17:30)
E-Mail: service@zeeman.com

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Dein Paket wird innerhalb von 4-6 Arbeidstagen zu dir nach Hause oder an die Abholstelle geliefert. Samstage, Sonn- und Feiertage gelten nicht als Arbeidstage.
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Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist über unser Kontaktformular erreichbar. Bei Fragen, die nicht in den FAQ enthalten sind und sich nicht auf eine Bestellung beziehen, kannst du eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: service@zeeman.com. Wir werden deine Frage so schnell wie möglich beantworten, spätestens innerhalb einer Woche. Natürlich erreichst du uns werktags zwischen 8:30 und 17:30 Uhr auch telefonisch unter folgender Hotline: + 49 2821 3939 996. Wenn du eine physische Filiale erreichen möchtest, findest du sie hier.
Ich sehe auf der Website das Gütesiegel Trusted Shops. Was bedeutet das?
à Wenn du bestellt haben à Wenn du bestellt hast.
Was bedeutet der Trusted Shops Käuferschutz auf der Zahlungsseite?
Du bist von dann ab kostenlos in allen teilnehmenden Webshops versichert. à Du bist von dann kostenlos in allen teilnehmenden Webshops versichert.
Wie kann ich ein Feedback geben?
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Warum habe ich vom Kundenservice noch keine Antwort?
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