Wie kann ich Artikel zurückgeben?

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Artikel, die du online bestellt hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen in einer unserer Zeeman-Filialen zurückgeben. Wenn dein Paket verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit dem Lieferschein als Dateianhang. Diesen Lieferschein benötigst du bei der Warenrückgabe. Du brauchst ihn dir nicht auszudrucken. Du kannst ihn auch auf deinem Mobiltelefon öffnen, sodass der Barcode vom Ladenpersonal gescannt werden kann. Die Filiale benötigt den Lieferschein für die Rückerstattung. Der Kaufbetrag wird auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie du bezahlt hast.

Du kannst auch einen Artikel an Zeeman.com zurücksenden. Rücksendungen werden folgendermaßen vorgenommen:
Verpack die Artikel sorgfältig, am besten in der Verpackung, in der du sie auch erhalten hast. Leg der Rücksendung stets den ausgedruckten Versandbeleg bei. Diese Versandbeleg hast du im Anhang der E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten. Ohne den Versandbeleg können wir deine Rücksendung leider nicht bearbeiten. Sie haben keinen Drucker? Schreiben Sie dann die Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Adresse auf einen Zettel, den Sie dem Paket beilegen. Achte unbedingt darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist, denn die Versandkosten für die Rücksendung werden dir in Rechnung gestellt. Am besten schickst du den Artikel mit Sendungsverfolgung an uns zurück. Dann kannst du jederzeit nachweisen, dass das Paket versendet wurde und bei Zeeman.com angekommen ist.

Die Rücksendeadresse lautet:

ZEEMAN
Zu Händen von: Webshop Rückgaben
Ordernummer: [geben Sie hier Ihre Ordernummer ein]
Niederstraße 21
41460 NEUSS
Vergessen Sie nicht, dem Paket den ausgedruckten Versandbeleg beizulegen.

Nach Prüfung deiner Rücksendung erhältst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen über die von dir gewählte Zahlungsmethode zurück. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgeschickt hast, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.
Wenn du deine Bestellung komplett zurücksendest, werden dir auch die von dir aufgewendeten Versandkosten erstattet. Wenn du die Bestellung nur zum Teil zurücksendest, werden dir die Versandkosten nicht erstattet.