Garantie

back

Bekijk hier alle informatie omtrent garantie. Heb je toch een andere vraag, stel deze dan aan onze klantenservice via ons contactformulier

Wil je meer weten over ons garantiebeleid? Lees dan snel verder, want niet tevreden is geld terug.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij houden ons natuurlijk aan deze wettelijke garantie.

Maar ook als je niet tevreden bent over een artikel, bjivoorbeeld als de maat niet goed is, biedt zeeman.com je de mogelijkheid de artikelen te ruilen of je geld terug te krijgen. Hiervoor geldt een ruime periode van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Als klant van zeeman.com heb je dezelfde rechten als een klant van een gewone Zeeman winkel. 

Indien je een artikel wilt retourneren, maar jouw Zeeman winkel is momenteel gesloten vanwege het coronavirus, hanteren wij een langere retourtermijn dan vermeld op de kassabon. Tot twee weken nadat het filiaal weer geopend is, mag je het artikel met kassabon nog komen ruilen.

Zeeman.com is sinds 2013 lid van Thuiswinkel.org en heeft het certificaat Thuiswinkel Waarborg. We garanderen je daarmee dat we de afspraken die gemaakt zijn, onder andere met de Consumentenbond, altijd nakomen. Ook zijn we trots dat we het Certificate Ecommerce Europe Trustmark mogen voeren. Voor onze klanten een extra zekerheid dat zeeman.com zich houdt aan de Europese wet- en regelgeving.

Tot wanneer kan ik de artikelen die ik besteld heb retourneren?

Je kunt artikelen tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling terugbrengen naar een Zeeman winkel of terugsturen naar ons distributiecentrum.

Wat als mijn bestelling niet geleverd is?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. Je vraag wordt binnen een week beantwoord.

Hoe lang heb ik garantie op een elektronisch product?

De garantie op elektronische producten is niet voor alle producten hetzelfde. Je vindt de garantietermijn van elk product in het bijgevoegde informatieboekje. Je kunt ook contact opnemen met de fabrikant.

Wat als mijn bestelling incompleet of beschadigd geleverd is?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. Je vraag wordt binnen een week beantwoord.

Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste aanbiedingen?

Later herinneren

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.