Bezorgen

Normaal gesproken ontvang je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis of bij een ophaalpunt. Zaterdagen, zondagen en feestdagen gelden niet als werkdagen. In drukke tijden, kan het zijn dat het langer duurt om je pakket te bezorgen. Als je besteld hebt, ontvang je van ons een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket klaarligt voor verzending, ontvang je een mail met een Track&Trace link/code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van PostNL of Mondial Relay of in de Budbee app.

Ja. Zodra je pakket klaar ligt voor verzending, ontvang je een mail met een Track & Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van PostNL of Mondial Relay of in de Budbee app je pakket traceren.

Ja, je kunt bij het plaatsen van je bestelling kiezen tussen 'thuis bezorgen' of 'ophalen'. Als je kiest voor 'ophalen', mag je het ophaalpunt kiezen waar jij je pakket wilt laten bezorgen, dat mag overal in Nederland zijn. De verzendkosten voor thuisbezorgen en ophalen zijn verschillend. Bij bestellingen onder de 50 euro betaal je €5,49 verzendkosten voor thuisbezorging en €4,49 als je kiest voor een ophaalpunt.

Wij bezorgen alle geplaatste bestellingen met PostNL en Budbee. Je kunt tijdens het bestellen kiezen voor thuisbezorgen of bezorgen bij een ophaalpunt.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Dat is afhankelijk van de bezorgdienst. Zodra je pakket klaarligt voor verzending, ontvang je een mail met een Track&Trace link/code, waarmee je je pakket kunt volgen op de website van PostNL of Mondial Relay of in de Budbee app. Hier kun je ook zien of je het bezorgmoment nog aan kunt passen.

Nee, je ontvangt alleen een digitale factuur. Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending ontvang je van ons een mail met als bijlage de factuur in pdf-formaat. Hiermee besparen we op papierverbruik en op kosten. Deze factuur moet je bewaren, want als je iets wilt retourneren heb je hem nodig. Als je in de winkel retourneert, mag je de factuur op je mobiel openen, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. Je hoeft hem dan dus niet te printen. Als je artikelen terugstuurt, moet je de factuur printen en in de doos stoppen.

De bezorger probeert het eerst bij de buren. Lukt dat niet dan gaat het naar een afhaalpunt. Daar blijft het 1 week liggen. Daarna gaat het retour. Na ontvangst van het retour pakket duurt het maximaal 14 dagen totdat je je geld terugkrijgt.

Bij een bestelling onder de 50 euro betaal je €5,49 verzendkosten voor thuisbezorging en €4,49 als je kiest voor een ophaalpunt. Bij Zeeman doen we er alles aan om onze artikelen voor de laagst mogelijke prijs aan te bieden. Zo kopen we direct in bij onze leverancier en gebruiken we eenvoudige verpakkingen. Om de prijzen van ons assortiment zo laag mogelijk te houden, betaal je voor bestellingen onder de 50 euro verzendkosten.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Zeeman heeft ook winkels en webshops in België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Spanje. Klanten in deze landen kunnen in de webshop van hun eigen land bestellen.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Bij Zeeman zijn we zuinig, ook op mens en milieu. Dat betekent dat wij altijd op zoek zijn duurzamere opties en daar informeren we jou als klant graag over. Je kunt ons ook helpen om zuinig te zijn, bijvoorbeeld door je artikelen zorgvuldig te kiezen voordat je een bestelling plaatst. Het retour sturen van een bestelling of terugbrengen in een van onze winkels zorgt namelijk voor extra kosten en meer CO2-uitstoot. Je kunt onze maattabellen gebruiken om de juiste maat te kiezen, zodat je minder artikelen terug hoeft te brengen.