Retourneren

Je kunt de artikelen die je online besteld hebt binnen 30 dagen terugbrengen in een van onze Zeeman winkels. Op het moment dat jouw pakket verzonden is, heb je een mail ontvangen met als bijlage de pakbon. Deze pakbon heb je nodig bij het retourbrengen. Je hoeft hem niet te printen, maar je mag hem ook openen op je mobiel, zodat de winkelmedewerker de barcode kan scannen. De winkel heeft de pakbon nodig voor de retourbetaling. Je aankoopbedrag wordt terugbetaald via dezelfde methode als waarmee je afgerekend hebt. Als je gekozen hebt voor achteraf betalen via Afterpay of Klarna, dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay/Klarna (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay/Klarna (als je al wel betaald hebt).

Ja, als je de hele bestelling retourneert, dan ontvang je ook de verzendkosten van ons terug.

Het retouradres voor Nederland is: ZEEMAN WEBSHOP 
Postbus 301
 2400 AH Alphen aan den Rijn Voor België: ZEEMAN Webshop , Oudedijk 1, BE-9130,
 Kallo
 BV 21, 2139BIS De kosten voor retourzending zijn voor je eigen rekening.

Retourneren in een van onze Zeeman winkels is gratis. Neem hiervoor de verzendbon uit je pakket mee. Het terugsturen naar ons distributiecetrum is voor eigen rekening. Dit komt omdat wij er alles aan doen om goede artikelen voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden. Hierdoor kunnen wij kleine orders niet gratis versturen en ook de kosten van het terugsturen naar ons distributiecentrum kunnen wij niet voor onze rekening nemen. Vergeet bij retourneren naar het distributiecentrum ook niet de verzendbon bij te voegen.

Als je de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Als je je bestelling in de winkel retourneert krijg je je geld meteen terug. Als je hebt betaald met AfterPay dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald hebt). Als je de hele bestelling retourneert, krijg je de eventueel betaalde verzendkosten ook van ons terug.

Als je gekozen hebt voor achteraf betalen via Afterpay of Klarna, , dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay/Klarna (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay/Klarna (als je al wel betaald hebt). Je krijgt in de winkel dus geen uitbetaling in contant geld.

Bij een aankoop in de winkel, ontvang je een kassabon. Deze heb je nodig om je artikel(en) te retourneren. Bij een aankoop in de webshop ontvang je een verzendbon. We verzoeken je om deze mee te nemen als je artikel(en) in de winkel wilt retourneren. Voor de afhandeling van je retourname hebben we het ordernummer nodig, dit staat ook op de verzendbon.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. De klantenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.

Ja, klik op 'Lees meer' om te zien hoe het werkt.