Retourneren

Klik op 'Lees meer' om te zien op welke manier je je bestelling kunt retourneren. Als je vanwege de Covid-19-maatregelen niet meer in de winkel terecht kunt om een artikel te ruilen of terug te brengen, mag je je aankoop binnen 14 dagen na de volledige heropening van de winkels terugbrengen. Je kunt ook een afspraak maken om bij een Zeeman winkel te winkelen (vanaf 3 maart 2021). Tijdens dit bezoek mag je ook ruilen of retourneren. Vul hiervoor het aanvraagformulier in. Het is vanaf nu ook mogelijk om het retourbedrag in de winkel direct terug te storten op je pinpas.

Ja, als je de hele bestelling retourneert, dan ontvang je ook de verzendkosten van ons terug.

Het retouradres voor Nederland is: ZEEMAN.COM, Postbus 4188, 5004 JD Tilburg Voor België: ZEEMAN Webshop , p/a Noorderlaan 395, B-2099 Antwerpen De kosten voor retourzending zijn voor je eigen rekening.

Retourneren in een van onze Zeeman winkels is gratis. Neem hiervoor de verzendbon uit je pakket mee. Het terugsturen naar ons distributiecetrum is voor eigen rekening. Dit komt omdat wij er alles aan doen om goede artikelen voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden. Hierdoor kunnen wij kleine orders niet gratis versturen en ook de kosten van het terugsturen naar ons distributiecentrum kunnen wij niet voor onze rekening nemen. Vergeet bij retourneren naar het distributiecentrum ook niet de verzendbon bij te voegen.

Als je je bestelling via de post geretourneerd hebt, krijg je het aankoopbedrag maximaal 14 dagen na de ontvangst van de retourzending teruggestort. Als je je bestelling in de winkel retourneert krijg je je geld meteen terug. Als je hebt betaald met AfterPay dan krijg je geen geld terug, maar ontvang je een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald hebt). Als je de hele bestelling retourneert, krijg je de eventueel betaalde verzendkosten ook van ons terug.

Als je artikelen in de winkel retourneert, die je hebt betaald met AfterPay, krijg je in de winkel geen geld terug. Je ontvangt een aangepaste factuur van AfterPay (als je nog niet betaald hebt) of een terugstorting van AfterPay (als je al wel betaald hebt).

Bij een aankoop in de winkel, ontvang je een kassabon. Deze heb je nodig om je artikel(en) te retourneren. Bij een aankoop in de webshop ontvang je een verzendbon. Ook deze heb je nodig om je artikel(en) te retourneren. Zonder de bon kunnen wij je producten helaas niet retour nemen en krijg je je geld niet terug.

Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt bij 'Lees meer' het contactformulier invullen. Je vraag wordt binnen een week beantwoord.

Ja, klik op 'Lees meer' om te zien hoe het werkt.