¿Dónde puedo presentar una reclamación?

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Nos sabe mal que tengas una mala experiencia con nosotros. Si tienes alguna queja sobre nuestros productos o servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Te enviaremos una respuesta sobre el fondo del asunto en el plazo de 14 días tras la recepción de tu reclamación. 

Para resolver disputas entre consumidores y comerciantes en línea, de acuerdo con la legislación de la Unión Europea, remitimos a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea. Puedes acceder a la plataforma a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.